Responsibilities :

ตอบข้อซักถามลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด
ประสานงานระหว่างลูกค้า ธนาคาร และทีมงานประเทศจีน
แก้ไขข้อร้องเรียนและปัญหาของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ
สื่อสารกับลูกค้าและพันธมิตรธนาคารเกี่ยวกับการประมวลผลการชำระเงิน
ร่วมมือกับแผนกอื่น ๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
รักษาบันทึกที่ถูกต้องของการโต้ตอบกับลูกค้า
เข้าร่วมในโครงการฝึกอบรมและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ทํางาน 6 วันต่อสัปดาห์ (ทำงาน 6 วัน หยุด 1วัน)

มีสองกะทำงาน : กะกลางวัน : 9:00 – 18:00 น. จําเป็นต้องทํางานในสํานักงาน

กะกลางคืน : สิ้นสุดเวลา 22:00 น. หรือ 23:00 น. สามารถทํางานจากที่บ้านได้ (ขึ้นอยู่กับเวลาที่กะกลางคืนจะเริ่มตั้งแต่ 13.00 น. หรือ 14.00 น.)

การทำงานวันหยุดราชการจะจัดตามความจําเป็น ค่าชดเชยค่าล่วงเวลาจะคํานวณตามกฎหมายแรงงานของประเทศไทย และสามารถยื่นคําร้องขอค่าล่วงเวลาให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลล่วงหน้า